سياسة الاسترداد

في مركز الفن الإسلامي، نحرص على ضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. نوفر لكم سياسة إرجاع لمدة 15 يومًا لراحة بالكم. يُرجى قراءة الإرشادات التالية لفهم عملية الإرجاع:

1. أهلية الإرجاع

لكي تكونوا مؤهلين للإرجاع، يجب أن يستوفي منتجكم المعايير التالية:

  • يجب أن يكون خلال 15 يومًا من تاريخ استلامه.
  • يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمتموه بها، أي غير ملبوس وغير مستخدم، مع جميع بطاقاته الأصلية.
  • يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.
  • يجب تقديم إيصال شراء ساري المفعول أو إثبات شراء.

2. بدء عملية الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء على البريد الإلكتروني: cs@islamicarthub.com. بمجرد قبول طلب الإرجاع، سنزودكم بتعليمات مفصلة حول كيفية ومكان إرسال طردكم.

يرجى العلم أنه لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات إذا تم إرجاعها إلينا دون طلب إرجاع أولًا من خلال فريق الدعم.

٣. شحن الإرجاع والاستبدال

يتحمل المشتري جميع رسوم شحن الإرجاع والاستبدال. نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع والتأكد من تغليف المنتج بشكل صحيح لتجنب التلف أثناء النقل.

٤. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة في عملية الإرجاع، فلا تتردد في التواصل معنا. فريق دعم العملاء لدينا جاهز لمساعدتك في أي استفسارات.

نقدر رضاكم ونقدر ثقتكم في مركز الفن الإسلامي. هدفنا هو تزويدكم بمنتجات عالية الجودة وخدمة عملاء ممتازة. شكرًا لاختياركم لنا لتلبية احتياجاتكم من الفن والديكور الإسلامي.

للاستفسارات أو المساعدة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني cs@islamicarthub.com