سياسة الاسترداد

في "إسلاميك آرت هاب"، نود أن نضمن لك تمام الرضا عن عملية الشراء. نحن نقدم سياسة إرجاع لمدة 15 يومًا لنوفر لك راحة البال. يرجى قراءة الإرشادات التالية لفهم عملية الإرجاع الخاصة بنا:

1. أهليتك للإرجاع

لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يستوفي المنتج المعايير التالية:

• يجب أن يكون خلال 15 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
• يجب أن يكون المنتج بنفس الحالة التي استلمته فيها، مما يعني أنه يجب أن يكون غير مستخدم، غير مرتدي، مع جميع العلامات الأصلية.
• يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي.
• يجب أن تقدم إيصالًا صالحًا أو إثباتًا للشراء.

2. بدء عملية الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على البريد الإلكتروني " cs@islamicarthub.com ". بمجرد قبول طلب الإرجاع، سنوفر لك تعليمات مفصلة حول كيفية وأين يمكنك إرسال الطرد.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول المنتجات للإرجاع إذا تم إرسالها إلينا دون أن يتم طلب الإرجاع أولاً من خلال فريق الدعم لدينا.

3. شحن الإرجاع والتبادل

يتحمل المشتري كافة رسوم الشحن للإرجاع والتبادل. نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع وضمان تغليف المنتج بشكل صحيح لتجنب التلف أثناء النقل.

4. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة في عملية الإرجاع، لا تتردد في التواصل معنا. فريق دعم العملاء لدينا جاهز لمساعدتك في أي استفسارات قد تكون لديك.

نحن نقدر رضاك ونشكر لك ثقتك في "إسلاميك آرت هاب". هدفنا هو تقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء ممتازة. شكرًا لاختيارك لنا لتلبية احتياجاتك من تصاميم وديكورات الفن الإسلامي.

للمزيد من الاستفسارات أو المساعدة، يرجى الاتصال بنا على " cs@islamicarthub.com ".